Informație
Regula casei

1. Regulile se aplică întregii zone a Băilor Castelului Gyula.
2. Prețul serviciului include taxa de serviciu, prin urmare, angajatul spa-ului nu poate solicita sau accepta alte beneficii.
3. Utilizarea spa-ului sau a altor servicii se poate face numai pe baza unui bilet sau abonament de intrare valabil. Biletul de intrare este reprezentat de un ceas electronic care trebuie purtat în zona spa, care poate fi verificat de personalul spa-ului pe durata șederii în spa. Purtarea ceasului primit la intrare este obligatorie în întreaga zonă spa. În cazul în care oaspetele pierde ceasul care îi dă dreptul să utilizeze serviciul în Spa-ul Castelului, acesta este obligat să plătească o taxă de înlocuire a ceasului în valoare de 5.000 HUF.
4. Casa de marcat se deschide la ora 8:00 (piscina la ora 18:00), iar casa de marcat se închide cu 45 de minute înainte de închiderea Băilor Castelului Gyula.
5. Programul de funcționare al Băilor Castelului Gyula poate fi modificat de către conducerea băilor în cazuri justificate (defecțiuni tehnice, vreme etc.), despre care oaspeții vor fi anunțați prin mijloacele lor obișnuite.
6. Biletul vă dă dreptul la un număr de intrări în funcție de tipul său, în perioada de valabilitate.
7. Biletul este valabil doar pentru serviciul pentru care a fost emis.
8. Copiii sub vârsta de 10 ani pot intra în zona spa doar sub supravegherea unui părinte sau a unui adult autorizat, iar grupurile de copii pot intra în zona spa doar însoțiți de un însoțitor responsabil.
9. Oaspeți eligibili pentru bilete cu reducere:
9.1. Sub 6 ani la achiziționarea unui bilet de înscriere
9.2. persoane cu carnete de student și pensionar valabile
10. Reducerea Gyula poate fi utilizată doar cu un card valid, pre-achiziționat, așa-numit „card Gyula ID”.
11. Accesul din Hotelul Hunguest Gyula se poate face doar cu un ceas de mână eliberat oaspeților Hotelului Hunguest Gyula.
12. La intrarea în spa, vă rugăm să înmânați biletele sau permisele pre-achiziționate casierilor pentru verificare.
13. Punctele de intrare și casele de marcat sunt monitorizate de un sistem video care funcționează în permanență.
14. Vă rugăm să respectați instrucțiunile personalului spa și regulamentul stabilit în regulament. Oricine nu respectă prevederile în ciuda instrucțiunilor sau avertismentelor poate fi privat de accesul la serviciu.
15. Toată lumea poate utiliza serviciile spa numai pe propriul risc (timp de îmbăiere recomandat în piscinele spa: 2 x 30 de minute pe zi), iar serviciile medicale pot fi utilizate numai la recomandarea medicului.
16. Este interzis să săriți în bazine cu corpul încins sau să înotați sub apă timp îndelungat.
17. Există un risc crescut de alunecare în anumite zone ale spa-ului. Pentru a evita accidentele, utilizarea papucilor antiderapanți adecvați este obligatorie în zonele piscinei și în zonele cu risc crescut de alunecare.
18. Baia nu este permisă persoanelor care suferă de boli infecțioase sau de piele.
19. O persoană aflată în stare de ebrietate nu are voie să fie prezentă în zona spa (în special în ceea ce privește tratamentul medical) și nici să utilizeze serviciile.
20. Dulapurile sunt acționate de un ceas electronic de mână care se oferă la intrare.
21. Oricine provoacă intenționat sau din neglijență daune mobilierului, echipamentelor sau vegetației parcului balnear poate solicita despăgubiri de la Gyulai Várfürdő Kft.
22. Pentru a respecta reglementările sanitare și oficiale și pentru a asigura odihna netulburată a oaspeților băii, este interzis:
22.1. folosiți piscina fără a folosi dușul igienic și chiuveta pentru spălarea picioarelor
22.2. să rămână în zona de baie fără costum de baie sau prosop de saună în zona desemnată. Nu este permisă intrarea în piscine cu îmbrăcăminte care, datorită dimensiunii sau materialului suprafeței lor, prezintă un risc din punct de vedere al sănătății publice, al calității apei, al moralei publice sau al prevenirii accidentelor. Având în vedere acest lucru, piscinele pot fi utilizate în costume de baie care nu depășesc genunchii în partea inferioară a corpului și nu depășesc umerii în partea superioară a corpului.
22.3. folosiți piscinele publice - acolo unde este necesar - fără cască de înot
22.4. utilizarea bazinelor cu corpuri uleioase și nisipoase
22.5. mâncatul, folosirea articolelor de toaletă, tulburarea liniștii celorlalți în piscine
22.6. aducerea de obiecte fragile (pahare, cești etc.) în piscine sau în zonele piscinelor
22.7. să aducă în piscine mingi (cu excepția mingilor de plajă), saltele gonflabile, echipament de scufundări (cu excepția cazului în care există permisiunea) sau orice obiect care poate provoca accidente sau vătămări corporale.
22.8. utilizarea apelor adânci pentru cei care nu pot înota
22.9. săritura în apă din orice punct al bazinelor, altul decât pietrele de start
22.10. înotul în bazinele cu apă caldă (cu excepția bazinului medicinal Lovarda), tulburarea liniștii persoanelor care fac baie sau punerea în pericol a integrității lor fizice
22.11. să ocupe scările bazinelor comune
22.12. să purte încălțăminte sau haine de stradă în zonele piscinelor interioare
22.13. aruncarea deșeurilor în zona băilor, aruncarea mucurilor de țigară
22.14. îndepărtarea sau mutarea băncilor, scaunelor, leagănelor și a altor echipamente din locurile lor
22.15. să aducă orice animal în zona de baie. Interdicția nu se aplică câinilor necesari pentru îndeplinirea atribuțiilor serviciului de pază și securitate a câinilor și câinilor de asistență (câini ghid, câini care îndrumă persoanele cu dizabilități, câini de detectare a sunetelor, câini de detectare a convulsiilor, câini de asistență personală și câini de terapie), cazuri în care animalul poate fi admis în zona Băilor Castelului. Prezența câinilor de asistență nu este permisă în piscinele deschise sau închise, jacuzzi-uri și căzile de șezut ale băii destinate îmbăierii - adică în zona piscinei, care este interiorul piscinelor și în care câinele de asistență poate intra în contact direct cu apa din baie. În ceea ce privește băile pentru picioare, câinele de asistență poate intra în contact cu conținutul de apă al băii dezinfectante pentru picioare doar pe durata trecerii prin aceasta; o ședere mai lungă în aceasta nu este permisă. Câinii de asistență nu sunt permiși în dușurile exterioare și interioare ale spa-ului, cu toate acestea, câinele de asistență își poate aștepta proprietarul în fața dușului. Câinii de asistență nu sunt permiși în cabinele de aburi și saune. La intrare, șeful Serviciului de Băi verifică marcajul distinctiv al câinelui de asistență și carnetul de vaccinare (în special în ceea ce privește vaccinarea antirabică și tratamentul cu un agent de deparazitare cu spectru larg). Câinii de asistență nu pot intra în zona băilor publice dacă prezintă semne de boală (depresie, febră, tuse, vărsături, diaree) sau nu respectă regulile generale de igienă. Înainte de a intra în baia publică, proprietarul trebuie să ștergă ochii, gura, anusul și labele câinelui de asistență cu un șervețel umed pentru dezinfectare. Un câine de pază poate staționa în zona Băilor Castelului în conformitate cu prevederile în vigoare care prescriu și reglementează utilizarea acestora.
22.16. aduceți un vehicul sau o bicicletă în zona spa și folosiți-o în timpul programului de funcționare (cu excepția vehiculelor de serviciu)
22.17. ascultarea sau utilizarea unui radio, a unui magnetofon, a unui CD sau a unui instrument muzical într-un mod care deranjează pe ceilalți
22.18. a se comporta într-un mod contrar ordinii publice, moralei publice sau bunului gust
22.19. să se efectueze turnări individuale de saună, să se toarne propriul ulei esențial sau alt lichid pe piatra de saună, să se acopere piatra de saună. Programele de saună pot fi efectuate numai de către maeștrii de saună de la Gyulai Várfürdő Kft. sau de către persoane aflate într-o relație contractuală cu compania.
23. Utilizarea scaunelor cu rotile electrice și mecanice pentru persoanele cu mobilitate redusă este permisă în anumite zone ale spa-ului – fără apă – dar nu este permisă în zona piscinei și în apa de îmbăiere din motive de prevenire a accidentelor și de sănătate publică. Scaunul cu rotile trebuie să respecte regulile generale de igienă.
24. Serviciile speciale (închiriere bancă) pot fi furnizate doar de către angajatul responsabil de închiriere sau prin achiziționarea unui tichet de la casa de marcat.
25. Orice boală sau accident survenit în zona spa trebuie raportat imediat celui mai apropiat angajat al spa-ului.
26. Un angajat calificat este disponibil pentru a acorda primul ajutor în caz de accidentare sau boală a oaspetelui. Centrul balnear ține evidența accidentelor. Vă rugăm să semnați înregistrarea în „Registrul de accidente” (atât în caz de acord, cât și în caz de dezacord). Băile Castelului Gyula au asigurare de răspundere civilă și asigurare de accidente. Dovada dreptului la asigurarea de accidente se face prin prezentarea biletului de intrare. Centrul balnear este răspunzător pentru accidente până la valabilitatea asigurării de accidente.
27. Băile Castelului Gyula nu sunt responsabile pentru daunele rezultate din pierderea obiectelor lăsate nesupravegheate în zona băilor.
28. Vă rugăm să predați orice obiecte găsite casierului sau colegului nostru de la securitate.
29. Fumatul este interzis în întreaga zonă a Băilor Castelului Gyula, cu excepția zonelor amenajate în aer liber pentru fumat.
30. Pentru prevenirea incendiilor, se interzice:
31.1. a arunca o țigară aprinsă într-un coș de gunoi din plastic, printre deșeurile combustibile
31.2. să se angajeze în orice activitate care provoacă incendii.
32. Funcționarea, deschiderea și închiderea piscinelor exterioare depind de vreme. Informații despre funcționarea piscinelor sunt furnizate prin intermediul indicatoarelor amplasate la intrări.
33. Durata de utilizare a căzii, inclusiv dezbrăcarea și îmbrăcarea, este de 1 oră. Persoanele cu dizabilități pot aduce un însoțitor cu ele.
34. Serviciile medicale pot fi utilizate numai în baza biletelor achiziționate de la casierie și pe baza recomandării medicului. Ora serviciului este stabilită de comun acord de către colegul de la managementul pacienților. Serviciul poate fi utilizat doar la ora prestabilită.
35. Adulților nu le este permis să folosească piscinele pentru copii, cu excepția cazului în care supraveghează un copil. Este interzisă înmuierea picioarelor în piscinele pentru copii.
36. Clienții spa-ului își pot face comentariile și reclamațiile în scris în Registrul Clienților, amplasat la toate casele de marcat.
37. Chiriașii și angajații acestora pot intra în zona spa cu actul de identitate doar în scopul desfășurării activității profesionale.
38. În caz de întreținere a echipamentelor, probleme tehnice sau forță majoră, centrul spa exclude răspunderea pentru despăgubiri.
39. În zona Băilor Castelului se pot face înregistrări foto, video și TV, care pot include și vizitatori. Prin achiziționarea unui bilet de intrare, oaspeții recunosc faptul menționat mai sus, renunță la orice pretenții de daune în legătură cu înregistrarea și publicarea înregistrărilor și își dau consimțământul în mod expres pentru toate utilizările legale.

Aceste politici vor intra în vigoare pe 5 decembrie 2023, iar politicile anterioare vor înceta să mai fie valabile în același timp.

RUGAȚI DRAGILOR NOȘTRI OASPEȚI SĂ RESPECTE REGULILE ȘI SĂ LE RESPECTE! MULȚUMIM!

Baia Castelului Gyula SRL